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“La norma es mejor cuando la calidad es evaluada en función de otras características del servicio”

  • Creado por admin
  • El 1 marzo, 2013
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Cómo se establecen las normas de calidad para el agua potable y cuáles son las tendencias la regulación fueron algunos de los temas que se abordaron en un diálogo con dos expertos argentinos para debatir tanto el actual sistema de control como los cambios deseables para lograr un agua más segura y mejores niveles de operación de servicios.

La calidad y sus cuatro principios de gestión

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  • El 18 febrero, 2013
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El desarrollo industrial Desde finales del siglo XIX hasta ahora se han producido grandes cambios en las organizaciones empresariales. Como consecuencia también ha cambiado la concepción de los productos por parte de los clientes. De los procesos de fabricación artesanales se pasó a la “organización científica del trabajo”, desarrollada por F. Taylor a principios del […]

Historia de la responsabilidad social

  • Creado por admin
  • El 25 enero, 2013
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La responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando […]

La responsabilidad social en la cultura empresarial

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  • El 14 diciembre, 2012
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Introducción En la época actual la cultura organizacional integrada en las organizaciones modernas es aquella forma en particular con la cual se maneja cada grupo social. Algunas características pueden ser: las creencias, mitos, costumbres, sus religiones y valores, las cuales se van repitiendo en cada generación, todo esto se encuentran en la formación de cada […]

La relación entre precio, calidad y los estándares internacionales de calidad. Presentación

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  • El 30 noviembre, 2012
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La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto. El precio puede ser interpretado por el consumidor como un indicador de la calidad del […]

El Modelo EFQM y su impacto en la calidad y la excelencia

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  • El 16 noviembre, 2012
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Desde hace un tiempo, la calidad se ha dado la mano con la excelencia, de manera que no se concibe a una separada de la otra, es decir, está asumido que el camino a la excelencia transita a través de la calidad. En el marco de la férrea competencia que caracteriza al mercado en general, […]

Nuevos temas de certificación empresarial para la competitividad

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  • El 2 noviembre, 2012
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La posibilidad de alcanzar una Certificación es el mecanismo que han encontrado las organizaciones para diferenciarse en un marco con reglas de juego comunes para cualquiera y muchas de ellas lo interpretan de tal manera que alcanzan niveles de evidencias donde el compromiso asumido es el elemento diferenciador y por ende se vuelven más competitivas […]

Desarrollo sostenible o sustentable, las 4 Rs de la sustentabilidad y la empresa

  • Creado por admin
  • El 19 octubre, 2012
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Desarrollo sostenible no sólo es una responsabilidad con las generaciones futuras y con el medio ambiente sino es además una forma adecuada de enfrentar la actividad laboral actual en forma decente. El desarrollo sostenible o sustentable es una forma de crecimiento cuyo principal objetivo es el bienestar de la humanidad manteniendo un equilibrio con su […]

Gerencia efectiva y gestión medioambiental empresarial

  • Creado por admin
  • El 13 octubre, 2012
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La empresa es uno de los medios más importantes en el desarrollo de una comunidad, no solo en el ámbito económico sino en el educativo. Así pues, el capital humano que la integran es un factor de gran relevancia; no solo porque de sus prácticas depende el funcionamiento de la misma, sino porque al crearse […]

Memorias de Sostenibilidad y RSC. Necesidad para Pymes, autónomos y asociaciones

  • Creado por admin
  • El 5 octubre, 2012
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Las organizaciones son responsables por los impactos de sus decisiones y actividades sobre la sociedad y el medioambiente. Es el concepto de lo que llamamos Responsabilidad Social Corporativa. La RSC representa el compromiso con unos valores elementales y un comportamiento coherente con dichos compromisos. La perspectiva de la RSC se orienta hacia tres objetivos –económico, […]
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