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7 temas sobre responsabilidad social en la empresa

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  • El 2 agosto, 2013
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A continuación se presenta un resumen de los temas (7 temas que conforman el ADN de la Responsabilidad Social Empresarial de toda empresa) que necesariamente deben ser considerados, por todas aquellas empresas que aspiran ser socialmente responsable (tomado y ampliado del informe “Responsabilidad social corporativa en América Latina: una visión empresarial” de la serie: medio […]

Los fundamentos teóricos de la práctica de la gestión de la seguridad bajo escrutinio

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  • El 12 julio, 2013
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Resumen Los fundamentos de lo que hoy constituye la práctica de la gestión de la seguridad se han mantenido inamovibles desde hace casi un siglo. Sin embargo, todo el escenario ha cambiado de forma significativa, desde las tecnologías (incluyendo la física y la de gestión), pasando por los aspectos regulatorios, hasta los modelos mentales, las […]

Calidad en las empresas

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  • El 5 julio, 2013
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Enfrentamos en la actualidad retos y sobre todo competencia en las organizaciones, de tal modo que buscamos procedimientos para mejorar la calidad en cada uno de sus procesos, para con ello permitirse enfrentar la alta competencia, tanto nivel nacional como internacional. La calidad se ha convertido en nuestra época en una de las estrategias más […]

Los costos como indicadores del sistema de gestión de la calidad

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  • El 28 junio, 2013
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Resumen El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) contribuye al aumento de la satisfacción del cliente por el producto o servicio prestado al reconocer y controlar los procesos que conllevan a la excelencia ofreciendo el eslabón fundamental para el mejoramiento continuo, la seguridad y la garantía del producto o servicio, tanto a la empresa, […]

La importancia de la calidad en las empresas

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  • El 17 mayo, 2013
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1. Concepto de Calidad W. Edwards Deming. “Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente”. Joseph M. Juran. “La palabra calidad tiene […]

Empowerment en la calidad total

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  • El 10 mayo, 2013
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Antecedentes Esta teoría tiene su origen en los grandes cambios que inician a partir de las nuevas formas de trabajo que se orientan hacia la satisfacción del cliente y al trabajador como motor del cambio dentro de las empresas, así como en las propuestas planteados por Deming y Juran en Japón que se fundamentan en […]

La comunicación de riesgo: Fundamentos de un marco de referencia para la gestión y la investigación

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  • El 26 abril, 2013
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ABSTRACT La importancia de la comunicación de riesgo sobre el riesgo laboral, la salud pública o las emergencias es de innegable actualidad. Esta comunicación tiene como objetivo proponer un marco de referencia para orientar el trabajo de los profesionales y las futuras investigaciones, basado en la revisión de la literatura científica y la literatura gris […]

Responsabilidad Social Empresaria como contribución al desarrollo sustentable

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  • El 26 abril, 2013
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Asistimos al surgimiento paulatino de un nuevo perfil de empresa: aquella que considera que la rentabilidad económica no constituye el único objetivo y vislumbra para sí un rol significativo en la solución de problemas sociales y el cuidado del ambiente. La apuesta es redefinir la relación empresarial con la sociedad -más allá del mercado reconstruyendo la confianza mediante la práctica de la RSE.

Calidad en los recursos humanos según la norma ISO 9001

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  • El 8 marzo, 2013
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El punto 6.2 de la norma ISO 9001-2008 trata sobre el recurso humano de una organización. Para que ésta pueda satisfacer a sus clientes con productos de calidad debe tener, así mismo, un personal de calidad. El recurso humano se considera de calidad: Cuando es competente en base a cuatro aspectos: educación, formación, habilidades y […]